Se existe alguma dúvida quanto a importância da gestão de recursos humanos dentro de uma empresa, já passou da hora de colocar um ponto final nisso. Uma área estratégica e fundamental para as empresas, a Gestão de Recursos Humanos é responsável por implantar e definir políticas com o objetivo de criar e desenvolver relações saudáveis entre colaborador e organização, onde ambos os lados saem ganhando.

Para além disso, a área de recursos humanos também possui forte atuação na gestão emocional e comportamental das pessoas que compõem a organização. E resultados sustentáveis se alcançam dessa maneira: com funcionários motivados, engajados e comprometidos com o negócio.

O que isso significa? Que caso não haja uma liderança atuante, uma boa motivação que engaje verdadeiramente os colaboradores das diversas áreas do negócio, é mais do que claro que os resultados da organização serão afetados de maneira negativa.

Os primeiros sinais da ausência de uma boa gestão de recursos humanos em uma empresa são:

• queda no desempenho e rendimento dos trabalhos, 

• redução na qualidade de produtos e serviços, 

• diminuição das vendas, 

• retração no faturamento,

• impacto negativo na lucratividade.

Caso identifique esses pontos na sua organização, é hora de fazer uma análise que vise revisar e aprimorar a estrutura organizacional e os processos de gestão e liderança.

Realizar esse diagnóstico de maneira correta é primordial para identificar as causas que afetam o resultado da organização e agir em cima delas.

A pergunta que fazemos aqui é: a área de recursos humanos da sua organização conhece e acompanha os indicadores-chave de performance de vendas? 

Se sim, ela relaciona esses indicadores com o desenvolvimento das competências dos profissionais da área comercial? Como? Já existe algum processo definido para isso? 

Quer saber como uma boa gestão de RH pode aumentar suas vendas? Continue a leitura deste artigo até o final e diminua o abismo que existe entre a área estratégica e a parte prática da sua operação de vendas.

Porque o seu RH não está ajudando seu time de vendas (ainda)

Não é que seja falta de competências ou habilidades dos profissionais de RH, muito pelo contrário, mas é fundamental que gestores de recursos humanos não se restrinjam à sala de aula, ir para campo é essencial. Gerir pessoas e impactar no negócio vai muito além da teoria.

Quando sua organização possui um RH de alta performance, ele sabe como entrar nas dores do negócio de maneira efetiva, e compreende toda a complexidade das dores da empresa, suas causas e efeitos.

Para alcançar resultados sustentáveis e expressivos, é preciso que haja um “casamento”entre o RH e o time comercial. A gestão de recursos humanos deve sentar-se à mesa e participar da definição de estratégias desde o onboarding do vendedor, debatendo em conjunto com a área comercial. 

Um exemplo prático é o RH questionar: “para conseguir esse resultado, com o ganho de produtividade que estamos tendo, de quantas pessoas vamos precisar?”

Quando sua gestão de recursos humanos não debate os números do negócio, não faz sentido ela se dizer estratégica.

Afinal, como a gestão de recursos humanos te ajuda a alcançar melhores resultados em vendas?

A resposta é mais simples do que o esperado: a verdade é que o RH precisa de parceiros! Isso mesmo! 

A área de Recursos Humanos precisa buscar apoio de especialistas dentro da organização para que juntos possam atuar com ações e treinamentos para desenvolver o time comercial e o bem estar da equipe. 

Além disso, esse especialista vai ajudar na hora de intermediar as necessidades do RH e as necessidades de vendas, por exemplo.

Para realmente ajudar o time comercial a obter resultados concretos e sustentáveis, a gestão de recursos humanos precisa entrar na operação para entender como tudo funciona e, a partir daí, propor programas em conjunto com as pessoas da área de vendas. 

Não se pode ficar só na teoria, é preciso partir para a prática e compreender o dia a dia das pessoas e suas reais necessidades. Só assim a gestão de recursos humanos terá ações realmente efetivas que impactam na melhora dos resultados de um negócio.

Compreenda o real papel do RH para o aumento das vendas

É fundamental que haja uma sinergia maior entre o RH e as áreas de uma empresa, e isso inclui a área comercial. Somente dessa maneira os programas propostos serão realmente efetivos e trarão resultados concretos.

Por isso, é tão importante se questionar:

• Qual a influência do seu RH nas estratégias de vendas da sua empresa?

• Quais são os indicadores principais de performance em vendas? Seu RH os conhece e acompanha?

Apostar em uma visão de fora, imparcial e neutra, pode ajudar a criar essa conexão entre áreas, servindo como uma ponte de ligação para que a comunicação seja mais fluida, já que muitas  vezes há uma certa resistência entre áreas dentro de uma organização.

E é com isso que a Humanecer pode te ajudar, entendendo as pessoas, suas necessidades e individualidades, facilitando sua comunicação e ajudando na real transformação do RH para que ele se torne mais estratégico e, consequentemente, te ajude a melhorar seus resultados.